SIRVA startet MoovScout®, eine neue Technologie zur Digitalisierung Ihres weltweiten Umzugsprozesses

22. Oktober 2020 (Oakbrook Terrace, IL) – SIRVA Inc., ein führendes globales Umzugsunternehmen, stellte heute seine neueste Technologie MoovScout, powered by SIRVA Innovation, vor.

SIRVA's weltweit einzigartiges Produkt, MoovScout, ist eine App, die Workflow-Prozesse in Echtzeit für Ihre globalen Umzugsteams standardisiert und digitalisiert, was sich direkt auf das Kundenerlebnis auswirkt. Die Digitalisierung des Umzugsprozesses spart Zeit und zusätzliche Arbeit, was zu einer Verbesserung des Benutzererlebnisses, weniger Reklamationen, schnelleren Ergebnissen und besserer Effizienz während des gesamten Umzugsprozesses führt.

Der digitalisierte Prozess von MoovScout rendert, archiviert und verteilt alle notwendigen gedruckten und visuellen Dokumente in einem Bruchteil der Zeit, die für manuelle Prozesse benötigt wird. Über sichere Anwendungsprogrammschnittstellen (APIs) erfasst die Anwendung die zugrunde liegenden Daten zur sofortigen Nutzung durch das Umzugsunternehmen, Dienstleister, Kunden und Auftraggeber in Echtzeit, wenn eine Verbindung besteht.

SIRVA's MoovScout-App auf einen Blick:

• Plattform und Gerät agnostisch, um einer vielfältigen globalen Nutzerbasis gerecht zu werden
• Wird von Umzugsunternehmen verwendet, um den Prozess zu digitalisieren
• Offline voll funktionsfähig, so dass die Arbeit auch in abgelegenen Gebieten ohne Internetverbindung oder bei schwacher oder inkonsistenter Verbindung durchgeführt werden kann
• Rationalisiert und vereinfacht den Arbeitsablauf und den Inventarisierungsprozess
• Ermöglicht die einfache Konfiguration von Fahrerprofilen und Unterschriften, die mit einem Knopfdruck auf alle Dokumente angewendet werden können
• Einfaches Erfassen von digitalen Kundenunterschriften
• Bietet einen einfachen Zugang zu marktspezifischen Regeln und Validierungen
• Übersetzt automatisch in jede beliebige Hauptsprache

Tom Oberdorf, Chairman und Chief Executive Officer der SIRVA GmbH würdigt SIRVA's Engagement zur Verbesserung der Benutzer- und Kundenerfahrung als einen Schlüsselfaktor bei der Entwicklung von MoovScout. „Da Fahrer und Teams bei der Kundenbetreuung während eines Umzugs viel zu bewältigen haben, profitieren sie von einer App, die intuitiv zu bedienen ist, Prozesse rationalisiert und es ihnen ermöglicht, sich stärker auf den Kunden zu konzentrieren“, so Oberdorf. „Da alle Kunden einzigartige Bedürfnisse haben, war es entscheidend, dass das Design flexibel und anpassungsfähig an eine Vielzahl von Szenarien ist und dass es Funktionen bietet, die praktisch jeden Aspekt des Umzugsprozesses abdecken - egal, ob es sich um einen internationalen oder nationalen Umzug handelt.“

ÜBER SIRVA, Inc.

SIRVA, Inc. ist ein weltweit führender Anbieter von Umzugs- und Verlagerungsdiensten. Wir bieten Unternehmen jeder Größe passende Lösungen für Mobilitätsprogramme. Mit 75 eigenen Standorten und mehr als 1.000 Franchise- und Agentenstandorten in 177 Ländern bieten wir eine unübertroffene globale Reichweite durch lokalisierte Aufmerksamkeit und innovative Technologie, die das richtige Gleichgewicht zwischen Selbstbedienung und menschlicher Unterstützung findet. Von Umzügen und Haushaltswaren bis hin zu Transport und Lagerung im kommerziellen Sektor bietet unser Markenportfolio (SIRVA Worldwide Relocation and Moving, Allied, NorthAmerican und SMARTBOX) die einzig integrierte Lösung für Umzüge und Verlagerungen in dieser Branche. Dank unseres globalen Netzwerks garantieren wir eine überragendes Anwendererlebnis, wie es nur ein „One-Stop-Shop“ bieten kann.