3 Vorteile des Outsourcings Ihres Mobilitätsprogramms in ein integriertes Umzugsunternehmen

In der Welt der Mobilität verlagert sich die Rolle eines Unternehmens für Umzugsmanagement (Relocation Management Company, RMC) von einem Dienstleister zu einem ganzheitlichen strategischen Partner. Hierzu gibt es zahlreiche Gründe - von internen Mobilitätsteams, die in ihren täglichen Aufgaben überfordert sind, bis hin zu Personalfachleuten, die wertvolles Fachwissen zu sich ständig ändernden rechtlichen, steuerlichen und interkulturellen Fragen benötigen, die von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Die Vorteile einer Zusammenarbeit mit einem RMC sind gleichermaßen zahlreich, insbesondere wenn eine Partnerschaft mit einem integrierten Umzugsunternehmen besteht. Solche Partnerschaften maximieren die Effizienz eines Unternehmens, erhöhen die Kapitalrendite (Return on Investment, ROI) und verbessern die Gesamterfahrung und den Erfolg seiner Mitarbeiter.

Das Outsourcing der Mobilität bietet 3 wesentliche Vorteile, wenn Sie mit einem integrierten Umzugsunternehmen zusammenarbeiten, das alle oben genannten Standpunkte erfüllt:

1.  Priorisierter Service - auch in der Hauptsaison

Es steht außer Frage, dass die meisten Umzüge zu bestimmten Jahreszeiten stattfinden, in der Regel aufgrund des wärmeren Wetters und der Zeiten, in denen ein Schulwechsel für die Kinder der Mitarbeiter einfacher ist. Während dieser geschäftigen Zeiten sind die lokalen Bestimmungen von Umzugs- und Zieldienst-Anbietern (Destination Service Providers, DSP) sehr gefragt, was zu einer begrenzten Verfügbarkeit führt. Wenn ein RMC seine eigenen Umzugs- und Zieldienst-Anbieter besitzt, wissen seine Betriebsteams jederzeit und weltweit, wo sich die Ressourcen des Unternehmens befinden. Ein integriertes Umzugsunternehmen kann diese Ressourcen dann priorisieren, um für seine Kunden während der Hauptsaison eine vorrangige Abwicklung zu gewährleisten und die Auslastung seiner Spediteure zu maximieren. Das reduziert die Wartezeiten, die mit der Planung des Verpackens, Versendens und Lagerns von Haushaltswaren verbunden sind, drastisch. Sowohl Unternehmen als auch ihre Mitarbeiter profitieren in hohem Maße von diesem Vorteil, zusätzlich zu den vielen anderen Dienstleistungen, die von einem qualifizierten RMC verwaltet werden. Egal, ob Sie Visa- und Einwanderungsvorgänge steuern, die Suche nach einem Zuhause und Schulen erleichtern oder Orientierungstouren durchführen, jeder Aspekt wird mit einem hohen Maß an Fachwissen effizient und schnell abgewickelt. 

2.  Kosteneffizienz 

Wenn ein RMC jährlich Zehntausende von Umzügen durchführt, wird nicht nur eine große Menge an Wissen und Expertise in allen Bereichen entwickelt, von kultureller Schulung und Einwanderungsrecht bis hin zu regionalen Steuern, sondern auch die Fähigkeit, diese Prozesse effizienter zu verwalten. Ausgedehnte globale Netzwerke bieten darüber hinaus mehr Skalierbarkeit und Flexibilität bei Preisstrategien.  Ein integriertes Umzugsunternehmen führt dieses Konzept noch weiter. Wenn alle Dienstleistungen, die mit einem Umzug in Verbindung stehen unter einem Dach durchgeführt werden, sparen Unternehmen enorm viel Zeit, indem sie sich mit nur einem Ansprechpartner befassen müssen, der sich um alle Aspekte des Umzugs kümmert, statt auf mehrere Vertreter verschiedener Anbieter zu bauen. Das integrierte RMC kann auch Dienste bündeln und die mit Subunternehmern oder ausgelagerten Anbietern verbundenen Aufschläge vermeiden, da keine Drittparteien involviert sind. Dieses globale Expertise in Verbindung mit einem erweiterten internen Netzwerk führt zu einer durchschnittlichen Kostenersparnis von 500 bis 1000 USD pro Umzug. Das ist eine erhebliche Ersparnis für jedes Unternehmen, insbesondere wenn mehrere Mitarbeiter in einem Jahr umziehen.   

3.  Überragende Qualität

RMCs können die Qualität des gesamten Umzugsprozesses genau überwachen, und wissen, wann Maßnahmen erforderlich sind, und jede dieser vielen Maßnahmen zum richtigen Zeitpunkt verwalten, um die Beteiligung und den Stress umziehender Parteien zu minimieren. Umfangreiche Erfahrungen führen das RMC nicht nur dazu, die vielfältigen Aspekte des Umzugs zu verfolgen, sondern auch Herausforderungen und potenzielle Probleme zu erkennen. Ein integriertes Umzugsunternehmen baut diese Fähigkeit noch weiter aus, da jeder Aspekt eines Umzugs unter einem Dach abgewickelt wird. Zu jedem Zeitpunkt während des Umzugs kann ein Kundenbetreuer den Status und die Servicebewertungen für JEDES Mitglied eines Umzugsteams bis hin zu einzelnen Mitgliedern der Packmannschaft in Echtzeit überwachen.  Wenn ein Kunde oder Beauftragter zu irgendeinem Zeitpunkt während eines Umzugs eine Frage oder ein Anliegen hat, kann er sofort angesprochen werden, ohne auf die Beteiligung eines Dritten warten zu müssen. Darüber hinaus unterliegen alle Abteilungen und Mitarbeiter, die an einem Umzug von der Inbetriebnahme bis zur Fertigstellung beteiligt sind, denselben Qualitätsstandards. Dies schließt auch die Datensicherheit ein, da eine einzige Quelle der Rechenschaftspflicht die Nutzung eines geschlossenen Netzwerks beinhaltet, anstatt die Weitergabe von Mitarbeiterdaten von Anbieter zu Anbieter.

Einfach gesagt, bietet ein integriertes Umzugsunternehmen aufgrund kürzerer Managementprozesse zwischen dem Beginn eines Umzugs und dem Eintreffen am neuen Zuhause seinen Kunden effizientere und überschaubarere Lösungen. Dies mündet in einer besseren Umzugserfahrung für das Unternehmen und seine Mitarbeiter. Durch die Partnerschaft mit dieser Art von integriertem RMC erhalten Unternehmen eine bessere Übersicht über den Umzugsprozess und eine proaktive Kontrolle über die Herausforderungen, bevor sie auftreten, anstatt Probleme erst nach ihrem Auftreten reaktiv zu lösen.

Die Komplexität und die Anforderungen der globalen Mobilität können die finanziellen und personellen Ressourcen eines Unternehmens erheblich belasten. Fehler, die während dieses Prozesses aufgrund von Unerfahrenheit oder mangelnder Ressourcen gemacht werden, können diese Belastung weiter erhöhen. Bei einem RMC führt die Erfassung von Daten auf der gesamten Plattform und die Verwendung und Verteilung dieser Daten an den beauftragten Kunden zu Effizienz- und Programmvorteilen durch die Verwendung dieser Daten. Clevere Business-Manager und Personalverantwortliche erkennen dies zunehmend, zusammen mit vielen anderen Vorteilen der Nutzung von Umzugsdiensten, die unter einem Dach geführt werden.  Neben der Vereinfachung von Prozessen und der Verbesserung der Kommunikation bietet die Partnerschaft mit einem qualifizierten, integrierten Umzugsunternehmen Unternehmen globales Know-how und eine Fülle von Ressourcen, die sonst nicht verfügbar wären. Das integrierte Umzugsunternehmen wird zu einer wertvollen Erweiterung des Personal- und Mobilitätsmanagement-Teams eines Unternehmens und spart Firmen aller Branchen weltweit wertvolle Zeit und Ressourcen.

Als leitender Vizepräsident für Umzugsdienstleistungen (Senior Vice President, Moving Services), ist Mike Smith für die internationale Vertriebsstrategie von SIRVA Worldwide Relocation & Moving und die Weiterentwicklung innovativer Produkte im internationalen Bereich der Umzugsdienstleistungen verantwortlich. Er ist erreichaber unter +1 4697744199 oder bei Mike.Smith@sirva.com.