Os funcionários de hoje que possuem conhecimento tecnológico estão procurando flexibilidade, tecnologia de autoatendimento fácil de usar e a capacidade de controlar sua própria jornada de relocation. Ao mesmo tempo, eles também querem acesso a suporte humano, conforme a necessidade. A tecnologia eficaz de relocation não é apenas intuitiva e versátil para os funcionários, mas também ajuda os gerentes de RH a evitar surpresas e a proporcionar uma experiência personalizada para seus principais talentos.

Vamos analisar os aspectos a serem considerados na tecnologia de relocation e por que eles são tão importantes para aprimorar a experiência de relocation de seus funcionários.

Experiência personalizada para os funcionários

Os funcionários realocados querem uma experiência personalizada que leve em conta suas necessidades únicas. 

• Configuração personalizada de apólices, que inclua opções flexíveis para escolha dos funcionários, permitindo que os funcionários tenham uma experiência personalizada que perdure ao longo de sua jornada. 
• Tecnologia versátil de relocation com orientação e apoio durante todo o processo, criando uma experiência de nível internacional que reitera o apoio de sua organização aos funcionários ao longo de toda a relocation.
• Tecnologia simplificada e fácil de usar que proporciona uma experiência conectada para ajudar os funcionários transferidos a cumprirem as próximas etapas e a desempenharem as tarefas através de um painel simples de utilizar.

Visualizações e detalhes aprimorados

O equilíbrio entre tecnologia de última geração e facilidade de acesso permite que os funcionários controlem a própria jornada com um painel de dicas, tarefas e cronogramas, além de notificações e alertas para tornar a navegação pela jornada mais ágil, mais fácil e mais intuitiva. Mais importante ainda, se os funcionários precisarem de assistência, eles deverão ter acesso a um consultor de relocation em tempo real para fornecer apoio e orientação. 

• Um design de relatório de despesas simples e intuitivo que oferece a possibilidade de enviar despesas detalhadas e de carregar recibos via internet ou aplicativo móvel, protegendo contra erros e solicitações de despesas que não estão previstas na apólice. 

• Tecnologia com uma interface familiar que capacita seus funcionários a controlar a própria jornada e reflete a maneira como eles usam a tecnologia no cotidiano. 

• Ciclo de feedback ágil que permite que seus funcionários realocados forneçam feedback em tempo real durante toda a jornada, disponibilizando assistência 24 horas por dia, sete dias por semana, além da capacidade de realizar correções imediatas no andamento do processo. 

Ferramentas otimizadas 

É importante entender que há um ser humano com necessidades e desafios únicos do outro lado de cada interação e processo. Procure uma tecnologia de relocation que seja inclusiva e incorpore recursos otimizados para apoiar tanto seus funcionários realocados, abrangendo acessibilidade, suporte global, versatilidade e conectividade integrada com outros provedores.

Uma tecnologia de relocation que não seja inclusiva corre o risco de não apoiar adequadamente todos os seus funcionários e falha ao não considerar suas necessidades únicas. 

• Design de plataforma inclusivo que atenda às necessidades de acessibilidade, abrangendo cegueira, surdez, deficiência auditiva, motora/física, epilepsia ou neurodiversidade. 
• Suporte global que inclua vários idiomas, dados de clientes rastreados em todas as regiões e suporte 24 horas por dia, sete dias por semana em qualquer região. 
• Disposições flexíveis da apólice que forneçam personalização exclusiva nas quais os gerentes de RH selecionam os elementos centrais da apólice e os funcionários optam pelos elementos flexíveis, com o apoio de um consultor de relocation, para garantir que eles estejam fazendo as melhores escolhas para suas necessidades. 
• Tour guiado e orientação para os funcionários informando o que está disponível em seu pacote de relocation. 

Para saber mais sobre como selecionar a tecnologia certa de relocation que aprimora a experiência de seus funcionários, entre em contato com seu representante SIRVA ou envie um e-mail para concierge@sirva.com.