Tendances en matière de mobilité: Développement des talents et Expérience des employés

Au cours de conversations continues avec ses clients, Sirva poursuit son exploration des principaux domaines de tendance et leur impact sur les stratégies de mobilité. Nous discutons également des stratégies que les organisations ont mises en œuvre, ou cherchent à mettre en œuvre, à l’avenir, pour atteindre leurs objectifs organisationnels et en matière de gestion des talents.

Cet article examine les tendances et les stratégies dans les domaines suivants: Expérience des employés et Développement des talents.

Expérience des employés

Lorsqu’elles sont interrogées sur leur stratégie axée sur l’avenir, les organisations indiquent qu’elles cherchent à améliorer l’expérience des employés, en étant conscientes des impacts que la délocalisation peut avoir sur les employés et leurs familles.

Les principaux domaines d’intérêt que les organisations partagent pour améliorer l’expérience des employés consistent à:

• examiner les politiques de mobilité;
• améliorer la fidélisation des employés;
• se concentrer sur le bien-être et le devoir de diligence;
• rendre les politiques et les processus plus flexibles.

STRATÉGIES RELATIVES À L’EXPÉRIENCE DES EMPLOYÉS

Politique et processus

• Effectuer un examen complet de la politique pour garantir la flexibilité afin de refléter la nouvelle main-d’œuvre hybride
• Repenser les politiques pour qu’elles soient axées sur les objectifs à des fins de segmentation pour une expérience transparente
• Approuver les exceptions à la politique
• Améliorer la coordination des processus entre tous les fournisseurs

Soutien aux employés

• Définir les attentes dès le départ dans le cadre de l’entretien d’embauche de l’employé pour identifier les éléments de service clés pour la qualité (Critical To Quality, CTQ)
• Comprendre la valeur de la délocalisation des employés
• Offrir une formation interculturelle
• Organiser des briefings du Service de sécurité et une formation interculturelle pour les employés LGBTQ+ afin d’être mieux préparés pour certains pays
• Améliorer les solutions/l’automatisation technologiques pour réduire les temps d’attente lorsque les employés communiquent avec les fournisseurs
• Fournir rapidement des FAQ aux employés via divers outils de communication
• Faciliter les réunions directes pour les employés délocalisés afin de suivre et d’améliorer le taux d’attrition

Flexibilité

• Offrir de la flexibilité dans la formation linguistique/interculturelle
• Réaliser que les besoins des employés diffèrent et répondre à ceux-ci avec empathie (p. ex., technologie, flexibilité)

DÉVELOPPEMENT DES TALENTS

Dans le domaine du développement des talents, les organisations encouragent l’apprentissage, la participation des employés, la gestion des talents, et le développement des employés pour stimuler les performances, la productivité et les résultats organisationnels.

Les principaux domaines de développement des talents pour la mobilité mondiale consistent à:

développer le vivier de talents mondial de l’organisation;

• apporter un soutien à l’acquisition de talents;
• fournir des missions de développement;

développer les employés individuels;

• prendre en charge divers types de déménagement;
• soutenir les employés dans les endroits difficiles;
• assurer le succès de l’affectation et un ROI (Return On Investment – retour sur investissement).

Stratégies de développement des talents

Politique et processus

• Mettre en place des politiques et procédures pour les déménagements/affectations internationaux
• Procéder à l’évaluation/la sélection du candidat et de la famille
• Envisager d’étendre la politique de délocalisation aux postes de niveau d’entrée pour attirer de nouveaux talents et encourager la fidélisation
• Examiner les critères de sélection et d’évaluation pour les affectations et les transferts
• Mettre en place des plateformes techniques pour suivre le développement des talents et fournir des informations à ce sujet

FORMATION

• Dispenser une formation élémentaire sur la mobilité à l’équipe de l’Acquisition de talents pour aider à mieux définir les attentes et fournir des outils et des matériaux simples
• Former les employés et toutes les parties prenantes tout au long du processus
• Proposer plus d’opportunités de développement et communiquer aux employés que la délocalisation contribue à diversifier l’expérience et est nécessaire pour se développer
• Offrir une formation sur le leadership, et une formation sur le développement personnel et l’excellence continue

ALIGNER LA MOBILITÉ ET LES TALENTS

• Continuer à collaborer avec l’équipe d’Acquisition de talents pour promouvoir la mobilité interne
• Développer de nouveaux talents par le biais de l’exposition à différentes expériences
• Aligner le programme de mobilité sur l’ensemble de la stratégie de l’entreprise en matière de talent
• Évaluer le ROI lors du retour d’un employé à la suite d’une affectation mondiale, fidéliser les employés au sein de l’entreprise