SIRVA lance MoovScout®, une nouvelle technologie pour numériser son processus de déplacement à travers le monde

21 octobre 2020 (Oakbrook Terrace, IL) – SIRVA Inc., une entreprise internationale chef de file dans le domaine de la relocation et du déménagement, a lancé aujourd’hui sa toute dernière technologie, MoovScout, développée par SIRVA Innovation.

Le produit unique au monde de SIRVA, MoovScout, est une application qui va standardiser et numériser les processus de travail en temps réel pour les équipes internationales de déménagement, ce qui aura une incidence directe sur l’expérience client. La numérisation du processus de déménagement fera gagner du temps et fera épargner du travail supplémentaire, ce qui se traduira par une amélioration de l’expérience utilisateur, une diminution des réclamations, des résultats plus rapides et une meilleure efficacité tout au long du processus de déménagement.

Le processus numérisé de MoovScout rend, archive et distribue toute la documentation nécessaire, imprimée et visuelle, en une fraction du temps nécessaire aux processus manuels. Grâce à des interfaces de programmes d’application (API) sécurisées, l’application capture les données sous-jacentes pour une utilisation immédiate par l’entreprise de déménagement, les prestataires de services, les clients et les consommateurs en temps réel, lorsqu’ils sont connectés.

L’application MoovScout de SIRVA en un coup d’œil :

• Plateforme et dispositif agnostiques afin de s’adapter à une base d’utilisateurs internationale diversifiée
• Utilisée par les entreprises de déménagement afin de numériser le processus
• Entièrement fonctionnelle hors ligne, ce qui permet de travailler dans des régions éloignées sans connexion Internet ou dans lesquelles la connexion est faible ou inconsistante
• Rationalisation et simplification du flux de travail et du processus d’inventaire
• Permet de configurer en toute simplicité les profils et les signatures des conducteurs et de les appliquer à tous les documents en appuyant sur un bouton
• Capture aisément les signatures numériques des clients
• Assure un accès facile aux règles et validations spécifiques au marché
• Traduit automatiquement dans toutes les langues importantes

Tom Oberdorf, Président Directeur Général, de SIRVA Inc., considère que l’engagement de SIRVA à améliorer l’expérience de nos utilisateurs et clients est un facteur essentiel dans le développement de MoovScout. « Comme les chauffeurs et les équipes ont énormément de choses à gérer lorsqu’ils servent les clients lors d’un déménagement, ils bénéficient d’une application intuitive, qui rationalise les processus et qui leur permet de se concentrer davantage sur le client », déclare M. Oberdorf. « Comme les clients ont tous des besoins particuliers, il était primordial que la conception soit flexible, qu’elle puisse s’adapter à toutes sortes de scénarios et qu’elle offre des fonctionnalités qui couvrent pratiquement tous les aspects du processus de déménagement : qu’il s’agisse d’un déménagement international ou national ».

À PROPOS DE SIRVA, Inc.

SIRVA, Inc. est un leader mondial des services de déménagement et de délocalisation, offrant des solutions pour les programmes de mobilité aux entreprises de toutes tailles. Avec 75 propres sites et plus de 1 000 sites franchisés et agents dans 177 pays, nous offrons une ampleur mondiale inégalée, soutenue par une attention localisée et une technologie innovante qui établit un juste équilibre entre le libre-service et le soutien humain. De la délocalisation et des biens ménagers au déménagement et au stockage commercial, notre portefeuille de marques (SIRVA Worldwide Relocation and Moving, Allied, northAmerican and SMARTBOX) offre la seule solution intégrée de déménagement/délocalisation du secteur. En tirant parti de notre réseau mondial, nous offrons une expérience de première qualité que seul un « guichet unique » peut fournir.