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SIRVA obtient le meilleur résultat relatif à la satisfaction globale des prêts hypothécaires de relogement, selon un sondage mené auprès de responsables en relogement du secteur
Published: vendredi, 7 juin 2019
Résultats du sondage publiés dans le 17e bulletin annuel des responsables en relogement de Trippel en 2019
CHICAGO, Illinois (7 juin 2019) – SIRVA Worldwide Relocation and Moving, le leader mondial de services en relocation et déménagement, a obtenu le meilleur résultat avec la note moyenne la plus élevée des responsables de déménagement pour son produit (SIRVA Mortgage) parmi les concurrents nationaux au 17e sondage annuel des responsables de relogement (Annual Relocation Managers Survey) en 2019 par Trippel Survey & Research, LLC©.
Le prêt hypothécaire SIRVA (SIRVA Mortgage) est un prêt hypothécaire national qui offre l’avantage unique de rachat des taux pour ses clients et se spécialise dans un service offrant flexibilité et conseils aux personnes expatriées tout au long de leur expérience d’achat d’une nouvelle résidence. À « l’unanimité générale », le prêt hypothécaire SIRVA (SIRVA Mortgage) a remporté lors du sondage Trippel mené auprès de ses clients une note bien supérieure à la moyenne de tous les concurrents de la catégorie prêt hypothécaire de relocation. Qui plus est, parmi les neuf concurrents avec un panel de grande taille, le prêt hypothécaire SIRVA a remporté la meilleure note, jamais atteinte par un autre concurrent du sondage.
Des responsables Mobilité d’entreprise ont évalué le niveau de satisfaction auprès de divers prestataires de services dans quatre secteurs liés à la relocation : prestataires de prêts hypothécaires, prestataires de services pour les familles-conjoints-partenaires, prestataires de services d’hébergement temporaire et prestataires d’assistance à la location à destination. Dans l’ensemble, 233 enquêtes ont été retournées, ce qui témoigne d’un nombre croissant de responsables participants et d’un meilleur taux de participation que l’année dernière.
Le Président-directeur général de SIRVA Inc., Tom Oberdorf, a souligné l’engagement de l’entreprise envers le service à la clientèle et le dévouement de ses employés comme des facteurs clés pour obtenir cet honneur. « Ces excellents résultats peuvent être attribués aux membres dévoués de nos équipes qui ont à cœur d’offrir de bonnes solutions et les meilleures expériences possible à nos clients et à leurs employés en mobilité », a déclaré M. Oberdorf. « Notre équipe Prêt hypothécaire SIRVA ainsi que tous nos employés du monde entier sont fiers de leur réalisation, ils croient en l’importance d’une approche toujours axée sur le client et s’efforcent continuellement de miser sur la technologie, les processus et les services qui permettront de dépasser les attentes de nos clients. »
L’entité Trippel Survey and Research, LLC
Alan Trippel a fait ses débuts dans le secteur de la relocation en 1976 quand il est entré dans la plus grande entreprise de services de déménagement du pays, Homequity/Homerica (aujourd’hui Cartus). Au cours des 16 années au sein de la société, il a occupé des postes de direction et management aux ressources humaines, aux services à la clientèle, aux services immobiliers, au marketing, à la planification stratégique et au développement de nouveaux produits. À Homequity, Alan a développé tout d’abord deux pôles : Un programme de prémarketing et un programme d’aide aux conjoints. Ses équipes de conseillers clientèle ont régulièrement reçu de très bonnes évaluations pour la qualité des services rendus lors du transfert des employés conformément aux cahiers des charges d’IBM et de General Electric. Au début des années 1990, Alan était directeur général de Western Relocation, une petite entreprise de relocation, et dirigeait son équipe de professionnels dans l’antenne de la région est. Alan est entré à Trippel Survey & Research, LLC en 1994, fournissant des services indépendants et impartiaux, de sondage, de recherche et de conseil aux professionnels de la relocation.
CHICAGO, Illinois (7 juin 2019) – SIRVA Worldwide Relocation and Moving, le leader mondial de services en relocation et déménagement, a obtenu le meilleur résultat avec la note moyenne la plus élevée des responsables de déménagement pour son produit (SIRVA Mortgage) parmi les concurrents nationaux au 17e sondage annuel des responsables de relogement (Annual Relocation Managers Survey) en 2019 par Trippel Survey & Research, LLC©.
Le prêt hypothécaire SIRVA (SIRVA Mortgage) est un prêt hypothécaire national qui offre l’avantage unique de rachat des taux pour ses clients et se spécialise dans un service offrant flexibilité et conseils aux personnes expatriées tout au long de leur expérience d’achat d’une nouvelle résidence. À « l’unanimité générale », le prêt hypothécaire SIRVA (SIRVA Mortgage) a remporté lors du sondage Trippel mené auprès de ses clients une note bien supérieure à la moyenne de tous les concurrents de la catégorie prêt hypothécaire de relocation. Qui plus est, parmi les neuf concurrents avec un panel de grande taille, le prêt hypothécaire SIRVA a remporté la meilleure note, jamais atteinte par un autre concurrent du sondage.
Des responsables Mobilité d’entreprise ont évalué le niveau de satisfaction auprès de divers prestataires de services dans quatre secteurs liés à la relocation : prestataires de prêts hypothécaires, prestataires de services pour les familles-conjoints-partenaires, prestataires de services d’hébergement temporaire et prestataires d’assistance à la location à destination. Dans l’ensemble, 233 enquêtes ont été retournées, ce qui témoigne d’un nombre croissant de responsables participants et d’un meilleur taux de participation que l’année dernière.
Le Président-directeur général de SIRVA Inc., Tom Oberdorf, a souligné l’engagement de l’entreprise envers le service à la clientèle et le dévouement de ses employés comme des facteurs clés pour obtenir cet honneur. « Ces excellents résultats peuvent être attribués aux membres dévoués de nos équipes qui ont à cœur d’offrir de bonnes solutions et les meilleures expériences possible à nos clients et à leurs employés en mobilité », a déclaré M. Oberdorf. « Notre équipe Prêt hypothécaire SIRVA ainsi que tous nos employés du monde entier sont fiers de leur réalisation, ils croient en l’importance d’une approche toujours axée sur le client et s’efforcent continuellement de miser sur la technologie, les processus et les services qui permettront de dépasser les attentes de nos clients. »
L’entité Trippel Survey and Research, LLC
Alan Trippel a fait ses débuts dans le secteur de la relocation en 1976 quand il est entré dans la plus grande entreprise de services de déménagement du pays, Homequity/Homerica (aujourd’hui Cartus). Au cours des 16 années au sein de la société, il a occupé des postes de direction et management aux ressources humaines, aux services à la clientèle, aux services immobiliers, au marketing, à la planification stratégique et au développement de nouveaux produits. À Homequity, Alan a développé tout d’abord deux pôles : Un programme de prémarketing et un programme d’aide aux conjoints. Ses équipes de conseillers clientèle ont régulièrement reçu de très bonnes évaluations pour la qualité des services rendus lors du transfert des employés conformément aux cahiers des charges d’IBM et de General Electric. Au début des années 1990, Alan était directeur général de Western Relocation, une petite entreprise de relocation, et dirigeait son équipe de professionnels dans l’antenne de la région est. Alan est entré à Trippel Survey & Research, LLC en 1994, fournissant des services indépendants et impartiaux, de sondage, de recherche et de conseil aux professionnels de la relocation.