Votre programme de mobilité Base/Flex est-il trop flexible ou pas assez flexible? (Partie 3 sur 4)

Dans notre dernier billet de blog, nous avons discuté de la manière dont les programmes de mobilité Base/Flex peuvent aider les entreprises à trouver un équilibre entre contrôle et flexibilité et éliminent les obstacles à la relocation en répondant aux besoins individuels des employés mutés. Cela n’est cependant vrai que lorsqu’ils sont conçus et administrés correctement. Ci-après, nous discuterons de la manière de savoir si le plan de mobilité de votre entreprise est trop flexible ou pas assez flexible. Trouver le bon équilibre entre le contrôle et la flexibilité sera essentiel pour concevoir et mettre en œuvre un plan de mobilité Base/Flex réussi.

Réalisation d’un contrôle d’efficacité

Il existe de nombreuses façons de structurer un programme Base/Flex. Par exemple, ses composants peuvent ressembler à un spectre: À l’extrémité inférieure de ce spectre, une entreprise peut proposer des composants représentant le strict minimum de ce dont une personne pourrait avoir besoin pour la relocalisation, avec des niveaux de soutien variables offerts en fonction de chaque niveau ou échelon de l’employé. En fin de compte, un employé peut bénéficier d’un programme plus solide qui comprend des avantages et des facteurs de motivation renforcés destinés à encourager l’employé à accepter un poste important. Un autre exemple structurel pourrait inclure une définition plus traditionnelle de la notion base/flex, dans laquelle les avantages de base sont appliqués à tous les employés et les avantages flexibles peuvent varier en fonction des besoins de chaque employé. En général, ces avantages flexibles sont proposés dans les paramètres dictés par l’entreprise. Les employés peuvent, par exemple, être invités à choisir un nombre limité de services dans une liste plus exhaustive en fonction de leurs besoins, ou ils peuvent recevoir une enveloppe budgétaire et être dirigés vers une liste de services, chacun ayant une valeur correspondante en dollars ou en points.

Quelle que soit l’approche adoptée par les entreprises, il est important d’évaluer si leurs programmes fonctionnent comme prévu afin de déterminer s’ils sont trop flexibles ou pas assez flexibles.

Signes que votre programme semble manquer de flexibilité:

• Exceptions au programme: Les responsables de la mobilité ressentent le besoin d’ajouter ou de supprimer des avantages à un programme existant ou les commentaires des employés montrent constamment qu’ils ont besoin d’un soutien supplémentaire.
• Mauvaise expérience client: Un certain nombre d’employés indiquent qu’ils ne se sentent pas suffisamment soutenus ou que le soutien n’est pas adapté à leurs besoins.
• Plaintes des clients en interne: Les salariés concernés des entreprises, en dehors du service des RH/de la mobilité, expriment leur confusion ou leur frustration concernant la conception du programme ou déclarent qu’il ne répond pas à leurs besoins.
• Échec des relocations:Des départs anticipés, l’incapacité à atteindre les objectifs de relocation/affectation des objectifs et/ou la perte de talents se produisent parce que le type ou le niveau de soutien fourni était insuffisant.
• Dépassement de budget: Les exceptions ont entraîné des dépenses excessives, et pas seulement en termes de coûts tangibles/fermes. Les coûts administratifs/souples liés au traitement des exceptions et des blocages ont entraîné une charge importante sur les ressources de votre entreprise.
• Commentaires de la part de recruteurs et de responsables: Votre image de marque en termes de mobilité est devenue un élément dissuasif pour les employés potentiels, selon les recruteurs et les responsables qui affirment être incapables d’attirer les bons talents ou d’obtenir l’engagement de candidats solides.

Signes que votre programme semble être trop flexible:

• Confusion: Le responsable de la mobilité ne sait pas très bien comment gérer la partie flexible du programme, comment déterminer les prestations à fournir, et/ou comment déterminer le niveau de soutien qui doit être fourni.
• Inégalité: Il semble y avoir une divergence, une disparité ou un degré de déséquilibre concernant les avantages fournis.
• Mauvaises expériences des employés: Les commentaires démontrent que les employés sont découragés ou déçus par la relocation. Cela peut se produire lorsque les employés ne savent pas comment gérer la flexibilité qui leur a été donnée, ne savent pas comment attribuer les fonds ou obtenir les services, et ne savent pas comment gérer efficacement les délais, passant ainsi trop de temps à coordonner le déménagement plutôt qu’à arriver sur place et à prendre leurs nouvelles fonctions.
• Dépenses administratives: Les dépenses administratives sont élevées et un temps considérable est consacré à la création de cartons et à aider les responsables et les employés.
• Problèmes de marque: Les commentaires des employés et des clients en interne indiquent un feedback négatif concernant votre programme de mobilité, ce qui affecte négativement votre image de marque et votre entreprise.

Trouver le bon équilibre entre contrôle et flexibilité

Pour obtenir le meilleur d’un programme Base/Flex, il est important de trouver le bon équilibre entre contrôle et flexibilité. Pour ce faire, nous vous suggérons de concevoir votre politique en tenant compte des objectifs de votre entreprise, ainsi que le niveau de flexibilité qui serait le plus avantageux pour l’entreprise, vos employés et votre marque de mobilité. Par exemple, si davantage de cohérence est souhaitable, les parties prenantes pourraient vouloir renforcer les éléments de base d’un programme et alléger les composants flexibles. Tous les composants doivent être soigneusement choisis en fonction des données démographiques des employés, des exigences déterminées par les destinations géographiques, etc. Dans les cas où plus de flexibilité est nécessaire, alors les éléments flexibles peuvent être renforcés. Dans ce cas, les paramètres doivent être clairement définis et partagés avec les responsables de la mobilité et leurs équipes, et des systèmes doivent être mis en place pour garantir l’adhésion à ces paramètres.

Il existe de nombreuses façons d’intégrer la flexibilité dans un programme de mobilité, entre les types de composants qui seront proposés à leurs niveaux de soutien et les prestations. Les programmes Base/Flex offrent également une grande flexibilité dans la manière dont ils sont conçus et administrés. Pour en savoir plus sur la manière dont SIRVA peut vous aider à intégrer la flexibilité dans votre programme de mobilité, veuillez nous contacter à: concierge@sirva.com.

Contributrice:

Kathy Burrows, Director, Global Advisory Services

LisaMarie DeSanto, Manager, Content Marketing

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