Un réseau étendu permet de faire face à la fermeture imminente d’un créneau d’immigration

Chaque relocation est unique, ce qui nécessite une attention particulière à tous les détails pour assurer la satisfaction de nos clients, une expérience positive pour leurs employés et notre succès mutuel. Certaines, cependant, se démarquent comme étant particulièrement difficiles. Dans ces situations, nos employés sont fiers de fournir des solutions innovantes, attentionnées et personnalisées. Voici l’une de ces histoires.

Un réseau étendu permet de faire face à la fermeture imminente d’un créneau d’immigration

Lorsqu’il a été demandé à Nicolai de déménager en Chine, il a pensé que tous ses papiers étaient en règle. Comme l’exigeait le Shanghai Pudong New Area Overseas Talent Bureau, il avait soumis ses rapports médicaux allemands au Beijing Medical Center via Deutsch post pour vérification, car ils devaient être traités avant que ses demandes de permis de travail et de séjour puissent être déposées. Les délais étaient serrés, mais la succession des demandes nécessaires semblait se dérouler comme prévu. Jusqu’à ce que l’on découvre que les documents de l’administration allemande n’étaient jamais arrivés à destination. Ne connaissant pas le système d’adresse de la Chine, Nicolai avait par inadvertance omis un détail important sur l’adresse du colis. Ce simple oubli menaçait de causer des retards, retards qui risquaient d’entraver complètement son immigration. Nicolai avait été chargé d’objectifs et de jalons précis à atteindre lors de sa relocation ; les retards le feraient perdre plusieurs mois, ce que son entreprise internationale ne pouvait tout simplement pas se permettre.

Dès qu’elles ont appris la nouvelle, les employées de SIRVA, Sophia Hu et Sue Ding (respectueusement responsable et spécialiste en immigration), ont su qu’elles devaient agir rapidement. Grâce à leur connaissance du processus d’immigration et à leurs contacts au sein du vaste système d’immigration, elles ont entrepris un effort ciblé pour remettre la demande d’immigration de Nicolai sur les rails.

Tout d’abord, elles ont contacté leurs contacts établis au centre médical allemand et au centre médical de Beijing pour coordonner l’envoi accéléré et l’approbation d’une deuxième série de dossiers médicaux. Les représentants de chaque destination ont convenu de faire de Nicolai une priorité. Tandis que les administrateurs allemands travaillaient rapidement, rassemblant et renvoyant un nouvel ensemble de dossiers médicaux officiels (avec signatures et sceau de l’unité médicale), les contacts à Pékin se sont tenus prêts à accélérer le processus d’approbation dès la réception des documents. Simultanément, Sophia et Sue avaient commencé à préparer tous les documents relatifs aux permis de travail et de résidence de Nicolai qu’elles pouvaient obtenir à l’avance, en obtenant des signatures et des cachets d’entreprise et en les conservant jusqu’au moment où les papiers médicaux de Nicolai furent approuvés.

Grâce à de nombreuses années d’expérience dans l’industrie de la relocation, à leur connaissance des processus d’immigration qui varient d’un pays à l’autre et à leurs relations positives avec un vaste réseau de professionnels de l’industrie, Sophia et Sue ont pu accélérer le processus d’approbation de Nicolai, accomplissant une tâche qui prend normalement un mois et demi en une semaine seulement. Ainsi, Nicolai a pu commencer son affectation à temps et les objectifs de croissance de son employeur ont été atteints, comme prévu et dans les délais prévus. 

Les visages cachés derrière cette l’histoire :

Sophia Hu, responsable de l’immigration (Immigration Manager), SIRVA

Sophia Hu a rejoint SIRVA Worldwide Relocation and Moving en 2015. Avec plus de 14 ans d’expérience au sein du secteur de la relocation, elle apporte des connaissances et une expertise étendues, mais également une compréhension approfondie des besoins des clients et de leurs employés. En tant que responsable de l’immigration pour la division de l’immigration de SIRVA, elle est responsable de toutes les demandes d’immigration et des activités pertinentes pour la prestation du service à destination pour la Chine, avec un accent particulier sur Shanghai.

Sophia est titulaire d’une licence en design d’intérieur de l’Université de Dong Hua et a obtenu un certificat de spécialiste en mobilité mondiale du Worldwide ERC. Quand elle n’est pas occupée à aider les employés à déménager, elle aime jouer du piano, peindre et danser sur toutes sortes de musiques imaginables, du jazz et du hip hop au swag et à la danse urbaine.

Sue Ding, spécialiste en immigration (Immigration Specialist), SIRVA

En tant que spécialiste de l’immigration pour SIRVA Relocation Asie Pacifique, Sue agit au nom des clients et traite les demandes de visa et de permis de travail des employés et de leur famille rapidement, précisément et avec soin. Elle se consacre à l’identification et à la mise en œuvre d’améliorations des processus au sein de l’infrastructure interne et externe
des clients.

Sue est titulaire d’un master de marketing en administration des affaires. Lorsqu’elle est à la maison, elle aime lire de grands romans historiques ou des romans à suspense. Quand elle peut s’échapper, elle se fait un devoir de voyager. Jusqu’à présent, ses endroits préférés sont New York aux États-Unis et Yangzhou en Chine, mais elle rêve de voyager en Afrique du Sud dans le futur.