Considérations DEI: trois (3) façons d’aller au-delà des notions élémentaires

De nombreuses organisations ont examiné leurs programmes de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI) pour s’assurer que le langage, les politiques, les documents et les processus soutiennent les initiatives DEI de l’entreprise. Le récent livre blanc de SIRVA Considérations en matière de diversité, d’équité et d’inclusion pour les programmes de mobilité, a exploré quatre domaines d’impact à prendre en compte lors de l’alignement des initiatives DEI organisationnelles sur les programmes de mobilité: examen des politiques, examen des processus et procédures, alignement des fournisseurs et analyses. Ayant traité les notions élémentaires, les organisations recherchent maintenant des moyens de fournir un soutien plus significatif qui anticipe les besoins, de permettre à tous les employés d’accéder facilement aux avantages sociaux, et de proposer un soutien flexible ou personnalisé.

Les trois (3) prochaines étapes pour aligner mobilité et DEI 

Soutien significatif

Pour fournir un soutien significatif, les organisations doivent comprendre que les besoins ont évolué en ce qui concerne la délocalisation des employés et de leurs familles. Il est important de ne pas supposer savoir quels sont les besoins de vos employés en fonction des expériences passées, ou supposer que les besoins de votre programme de mobilité sont satisfaits parce que celui-ci est conforme aux meilleures pratiques et est aligné sur celles-ci. Prenez le temps de:

• bien comprendre la nature des lieux vers et depuis lesquels vous déplacez des personnes et les défis qui pourraient avoir un impact sur l’employé et sa famille;
• interroger l’employé sur ses besoins/les besoins de sa famille; 
  solliciter les commentaires des employés sur leur expérience unique et agir en fonction des commentaires;
• comprendre comment la prestation de services peut varier selon le lieu;
• savoir comment les handicaps peuvent avoir un impact sur la façon dont les employés sollicitent des services et mettent en œuvre de manière proactive les protocoles de soutien adaptatifs.

 

Accessibilité

Pour s’assurer que tous les employés ont accès au même niveau de soutien, les organisations mettent en place des processus, ou évaluent les processus actuels, pour aider les employés qui peuvent nécessiter un autre type de soutien ou avoir besoin d’accéder différemment au soutien.

Il convient notamment de:

• assurer que votre plateforme technologique de délocalisation est conçue de manière inclusive pour répondre aux besoins d’accessibilité, par ex., en matière de diversité relative à la cécité, à la déficience auditive, à l’ouïe, aux aspects moteurs/physiques, à l’épilepsie ou aux troubles neurologiques; 
• fourni un véritable soutien mondial comprenant plusieurs langues, un suivi des données clients dans toutes les régions, et une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans toutes les régions;
• proposer une politique flexible qui prévoit une personnalisation unique pour répondre aux besoins des employés et de leur famille; 
• examiner fréquemment les commentaires des employés et des parties prenantes pour s’assurer que le soutien à la mobilité est fourni de manière significative et accessible à tous les groupes.

 

Soutien flexible

Les organisations continuent de rechercher des moyens de fournir un soutien flexible qui permet aux employés de choisir:

• le moment où ils veulent obtenir un soutien; 
• le type de soutien dont ils ont besoin en fonction de leur propre calendrier;
• la manière dont ils veulent que le soutien soit fourni, par ex., une formation linguistique peut être fournie à l’employé en salle de classe, en ligne avec un coach personnel, ou via un programme numérique, autoguidé.

Voici quelques exemples d’opportunités qui permettent aux employés de personnaliser leur soutien:

• Créer personnellement son propre ordre du jour ou sa propre envergure de travail que le prestataire de services à destination (Destination Services Provider, PSD) soutiendra
• Choisir de demander au DSP de s’exprimer dans sa langue maternelle par rapport à la langue de destination
• Choisir le nombre de jours dont ils ont besoin pour le soutien DSP en fonction des besoins de leur famille
• Sélectionner une indemnité à la place d’une expédition
  Ajouter un soutien à l’éducation en matière d’avantages sociaux, si nécessaire

Les employés peuvent également choisir de renforcer le soutien qu’ils reçoivent déjà. Voici quelques exemples:

• Faire une demande d’amélioration de l’hébergement provisoire:
  • Services de ravitaillement alimentaire à l’arrivée
  • Réserves alimentaires mises en place à l’arrivée
  • Forfaits – bureau à la maison
  • Forfaits – enfants
  • Forfaits – animaux de compagnie
  • Services de désinfection
• Intervention d’un spécialiste de l’éducation dans le cadre du soutien à destination
• Faire une demande d’amélioration à l’arrivée à destination:
  • Services de nettoyage et de désinfection
  • Programme de démarrage rapide à destination
  • Soutien familial
  • Réseau local pour les conjoints/partenaires

 

Rester en phase avec les initiatives de la société

Alors que les responsables HR (ressources humaines, RH) cherchent à aligner les programmes de mobilité sur l’ensemble de vos initiatives DEI organisationnelles, ils ne souhaitent pas être en porte-à-faux avec les initiatives de la société ou se trouver dans une zone à risque parce qu’ils n’ont pas pris le temps d’examiner leurs programmes/politiques. Les organisations doivent réfléchir aux étapes suivantes pour aligner les programmes de mobilité sur les initiatives DEI de la société une fois qu’elles ont traité les notions élémentaires. Cela permettra à l’organisation de continuer à améliorer l’alignement de son entreprise, à fournir un soutien plus significatif et accessible aux employés, et à aider à soutenir les objectifs de l’entreprise.

Pour plus d’informations sur l’alignement des initiatives DE&I sur votre programme de mobilité, ou sur l’évaluation de votre programme de mobilité global, contactez SIRVA Global Advisory Services à l’adresse: globaladvisoryservices@sirva.com ou contactez votre account manager SIRVA ou sales representative SIRVA.